7月1日消息，淘宝天猫近日正式上线商家版自助服务大厅，与商家及生态伙伴共建售后全链路全自动解决体验，提升消费者售后问题解决体验和处理效率。随着自助服务大厅上线，商家进入后台客服管理页面，就能开通自助服务并配置相关售后功能，具体路径为“自动接待工具-聊天窗互动功能-自助服务”。据介绍，面向商家，自动服务大厅提供三项核心能力：一是平台官方工具能力内置，价保、退定金、中奖查询等即开即用；二是支持商家快速搭建售后工单登记能力，如物流异常、商品少发/漏发等；三是支持商家自研或自购服务工具接入，如在途改地址、催发货等。截至目前，行业头部TP服务商乐其，行业头部ISV（独立软件开发商）班牛、聚水潭等都已完成接入。（李姝）本文来自网易科技报道，更多资讯和深度内容，关注我们。
- Meta否认4年3亿美元薪酬，但扎克伯格挖角“杀手锏”是无限GPU2025-07-02
- 特斯拉股价恐再跌六成？华尔街最大空头：全年交付前景面临重大风险2025-07-02
- #U814a#U8089#U7092#U4ec0#U4e48#U597d#U54032025-07-02
- AI编程里程碑！谷歌AI自己写代码惊呆工程师，GPU内核算法反超人类21%2025-07-02
- AI医疗重磅！华为+瑞金医院宣布，开源核心模型，概念股曝光2025-07-02
- 确认了！长江存储母公司获员工持股平台入股2025-07-02
- 谷歌三成代码AI造，现要求全员学习＂AI同事＂使用手册2025-07-02
- #U9ca2#U9c7c#U600e#U4e48#U505a#U597d#U54032025-07-02
- #U725b#U8171#U5b50#U8089#U600e#U4e48#U505a#U597d#U54032025-07-02
- IPO过会！科创板第五套标准重启后首家！2025-07-02
